Livraison & Expédition

Livraison en France

La livraison standard est gratuite en France sur les produits physiques Linéa Studio By Candie. Aucun minimum d’achat n’est requis.

Le délai moyen annoncé pour les commandes physiques est de 5 à 10 jours ouvrés. Ce délai est une estimation : il peut varier selon le produit, la destination, les périodes de forte activité et les contraintes du transporteur.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par e-mail après l’expédition. Pensez à vérifier l’adresse e-mail saisie lors de la commande ainsi que votre dossier de courriers indésirables.

Livraisons hors de France

Pour les destinations internationales proposées au moment du paiement, les modes et frais de livraison disponibles sont calculés et affichés dans le checkout avant la validation de la commande. Aucun frais de livraison internationale n’est présenté comme gratuit sauf indication explicite au moment du paiement.

Produits numériques

Les guides et contenus numériques ne nécessitent pas de livraison physique. Les modalités d’accès sont précisées sur la fiche produit et dans les communications liées à la commande.

Adresse et informations de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. En cas d’erreur constatée immédiatement après l’achat, contactez-nous au plus vite à contact@candiemmo.com. Une modification n’est pas toujours possible une fois la préparation ou l’expédition engagée.

Colis retardé ou problème de livraison

Si votre suivi ne progresse plus ou si votre commande présente un retard inhabituel, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons les informations disponibles et vous indiquerons les démarches adaptées.